Herzlich Willkommen beim LBV

Willkommen beim Terminvereinbarungssystem des LBV-Hamburg. 
Die Terminvereinbarung ist vom Landesbetrieb Verkehr (LBV) Hamburg für Bürgerinnen und Bürger konzipiert worden. Kunden, die unsere Dienstleistungen gewerblich in Anspruch nehmen, wie z.B. Zulassungsdienste oder Autohäuser, werden gebeten, sich an die bekannten Ansprechpartner (Abteilungs- und Sachgebietsleiter der LBV-Standorte) zu wenden.

Wichtig: Termine dürfen nur auf den Namen des Fahrzeughalters oder Fahrerlaubnisbesitzers bzw. Vollmachtgebers gebucht werden.
Termine sind nicht auf andere Personen übertragbar. Der Verkauf ist unzulässig.
Bitte beachten Sie, dass am vereinbarten Termin nur 1 Vorgang bzw. 1 Anliegen bearbeitet werden kann.

Buchen Sie mit Hilfe unseres Buchungssystems ganz einfach Ihren Termin beim LBV. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Diese müssen Sie ausgedruckt zum Termin mitbringen.

Wussten Sie schon? Mit Hilfe der Vorgangsnummer, die Sie mit der Buchungsbestätigung erhalten, können Sie den Termin auch ändern oder absagen.



Wählen Sie Ihre Dienstleistung

Wählen Sie zunächst die passende Dienstleistungsgruppe und anschließend die Dienstleistung selbst.

Standortauswahl

Die folgenden Standorte bieten die von Ihnen ausgewählte Dienstleistung an:

Datumswahl

An grün unterlegten Tagen sind noch Termine verfügbar.

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Wählen Sie Ihre Wunschuhrzeit

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Ihre Dienstleistung am

 Ich habe die Hinweise zur Kenntnis genommen und gelesen, welche Unterlagen ich mitbringen muss. (Pflichtangabe).

Datenschutzhinweis in Kurzform:

Bei Absage eines Termins werden die hier eingetragenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminzeitpunkt, Standort, Dienstleistung, Angaben zur Kennzeichenlogistik, und ggf. weitere Informationen über ein Freitextfeld) sofort gelöscht. Andernfalls erfolgt eine automatische Löschung 30 Tage nach Ablauf des gebuchten Termins. Der Landesbetrieb Verkehr verarbeitet Ihre Daten ausschließlich, um die Terminvergabe und -koordinierung zu ermöglichen.

Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung

Ich willige ein, dass die in den Hin­weisen zur Daten­nutzung (Daten­schutz­erklärung) im Einzelnen auf­ge­führten Daten für den dort genannten Zweck verar­beitet werden.

Mir ist bekannt, dass ich die Ein­willigung jeder­zeit mit Wirkung für die Zukunft wider­rufen kann. Mir ist außer­dem bekannt, dass dies eine Terminstornierung bedeutet.

Mir ist bekannt, dass die Ein­willigung frei­willig erfolgt. Aus tech­nischen und organisatorischen Gründen ist ohne die Ein­willigung jedoch keine Online-Terminbuchung möglich.

 Ich habe die Hinweise zum Datenschutz gelesen und bin damit einverstanden. (Pflichtangabe).

Kundendaten:

 Ich möchte ein Kennzeichen bestellen (kostenpflichtig!).
An diesem Standort können Sie fertige Kennzeichenschilder bestellen und zum vereinbarten Termin abholen.
Möchten Sie ein Wunschkennzeichen bestellen oder abholen, so ist eine vorherige Reservierung des Kennzeichens notwendig. Folgen Sie dazu dem Link Wunschkennzeichen.
Anschließend können Sie hier online einen Termin für die Abholung vereinbaren.
Fahrzeugart:
Kennzeichenart:
Anzahl Kennzeichen:
Wunschkennzeichen
Sollten Sie sich noch kein Wunschkennzeichen reserviert haben, so können Sie sich jetzt hier eines aussuchen. Tragen Sie bitte Ihr reserviertes Wunschkennzeichen mit der zugehörigen Reservierungsnummer hier ein:
Kennzeichen:  -    
Reservierungsnr:
Zufallskennzeichen

Zahlungshinweis:

Die Kosten für Kennzeichenprägung und Logistik fallen bei der Zulassung an. Die Kosten fallen auch dann an, wenn die Kennzeichen nicht abgeholt werden. Daneben werden weitere Gebühren im Rahmen der Zulassung fällig.

 Ich habe gelesen, dass neben den Kosten für Kennzeichenprägung und Logistik weitere Gebühren im Rahmen der Zulassung fällig sind (Pflichtangabe).

Bitte geben Sie die Zeichen im Bild in das vorgesehene Feld ein (Klein- und Großschreibung wird nicht unterschieden):

 

Ihre Termindaten










 
Sind alle Daten korrekt?

Terminänderung und Terminabsage

Hier können Sie Ihren Termin ändern oder auch absagen. Geben Sie bitte Ihren Namen und die Vorgangsnummer ein und klicken dann auf Termin suchen.
Achten Sie dabei darauf, dass Sie den Namen so schreiben, wie er auf Ihrer Terminbestätigung steht.

Im nächsten Schritt können Sie dann auswählen, ob Sie den Termin ändern oder absagen möchten.

Folgender Termin wurde für Sie gefunden:

Hinweis

Ihr Termin wurde erfolgreich gelöscht.

Nutzung als App

Tipp: Sie können die Anwendung auch zum Startbildschirm/Desktop ihres Smartphones oder Tablets hinzufügen und dann wie eine normale App nutzen. Die Option dafür finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers.

Impressum

Landesbetrieb Verkehr

Der Landesbetrieb Verkehr ist ein Dienstleistungsbetrieb gemäß § 26 der Landeshaushaltsordnung der Freien und Hansestadt Hamburg.

Angaben gemäß § 5 Telemediengesetz und § 55 Rundfunkstaatsvertrag

Geschäftsführung

Dr. Jörg Oltrogge
Ausschläger Weg 100
20537 Hamburg

Redaktion und Koordination

keine Auskünfte in Zulassungs- und Führerscheinangelegenheiten
terminvereinbarung@lbv.hamburg.de

Landesbetrieb Verkehr
Ausschläger Weg 100
20537 Hamburg

 

Fachauskünfte in Zulassungs- und Führerscheinangelegenheiten:

Tel. +49 (0) 40 / 428 58-0
kfz-zulassung@lbv.hamburg.de
fuehrerschein@lbv.hamburg.de

 

Behördlicher Datenschutzbeauftragter:

Johanniswall 4
20095 Hamburg
BDSB@bis.hamburg.de

 

Technische Realisierung und Betrieb

Runde & Reiner GbR
Terminsysteme und IT-Dienstleistungen
Am Tegelgrund 1a
13503 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 9150 8945
Telefax: +49 (0)30 / 9150 8945
info@terminsysteme.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 295951778
 
Vertretungsberechtigte Gesellschafter der Runde & Reiner GbR:
Detlef Runde, Wolfgang Reiner

 

Urheberrecht

Das Layout der Homepage, die verwendeten Grafiken, die einzelnen Beiträge sowie die Sammlung der Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Die Seiten dürfen nur zum privaten Gebrauch vervielfältigt, Änderungen nicht vorgenommen und Vervielfältigungsstücke ohne Genehmigung nicht verbreitet werden.

Haftungsausschluss

Die auf diesem Server veröffentlichten Inhalte sind sorgfältig recherchiert. Dennoch kann der Landesbetrieb Verkehr keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernehmen. In keinem Fall wird für Schäden, die sich aus der Verwendung der abgerufenen Informationen ergeben, eine Haftung übernommen.

Datenschutzhinweis

Bei Absage eines Termins werden die hier eingetragenen Daten sofort gelöscht.
Andernfalls erfolgt eine automatische Löschung 30 Tage nach Ablauf des gebuchten Termins.
Darüber hinaus werden die ausgewählten Dienstleistungen und Termine für statistische Zwecke anonymisiert gespeichert.
Der Landesbetrieb Verkehr verarbeitet Ihre Daten ausschließlich, um die Terminvergabe und -koordinierung zu ermöglichen.

Datenschutzerklärung

Kontaktdaten des Verantwortlichen:

Geschäftsführung
Dr. Jörg Oltrogge
Ausschläger Weg 100
20537 Hamburg

Koordination
Dr. André Iost
E-Mail: andre.iost@lbv.hamburg.de
Landesbetrieb Verkehr
Ausschläger Weg 100
20537 Hamburg

Behördlicher Datenschutzbeauftragter
Johanniswall 4
20095 Hamburg
E-Mail: BDSB@bis.hamburg.de

Technische Realisierung und Betrieb
Runde & Reiner GbR
Terminsysteme und IT-Dienstleistungen
Am Tegelgrund 1a
13503 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 9150 8945
E-Mail: info@terminsysteme.de

 

§ 1 Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Anbieterkennzeichnung

  1. Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung dieser Website.
  2. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind.
  3. Dienstanbieter gem. § 13 Telemediengesetz (TMG) und Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist der Landesbetrieb Verkehr Hamburg, vgl. dazu unser Impressum.

§ 2 Cookies

  1. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies werden von uns ausschließlich für die Speicherung Session-relevanter Informationen innerhalb der Website genutzt. Sie verfallen automatisch am Ende der Session und werden nicht dauerhaft gespeichert.

§ 3 Zweck der Verarbeitung der Daten
Ihre Daten werden nur für die Buchung eines Termins bei dem Landesbetrieb Verkehr verarbeitet.

  1. Die folgenden Daten, die Ihr Browser übermittelt, dienen dazu, Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Sie werden temporär in einem Log-File gespeichert.
    • IP-Adresse
    • Datum und Uhrzeit der Anfrage
    • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    • Zugriffsstatus (http-Statuscode)
    • Jeweils übertragene Datenmenge
    • Website, von der die Anforderung kommt
    • Browser
    • Betriebssystem und dessen Oberfläche
    • Sprache und Version der Browsersoftware
  2. Die für eine Terminbuchung erforderlichen Daten
    • Name
    • E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer
    • Terminzeitpunkt
    • Standort
    • die gewünschte Dienstleistung
    • ggf. Informationen zur Kennzeichenlogistik, falls von Ihnen gewünscht
    • ggf. optional ein Freitextfeld für weitere Informationen
    werden für die Dauer des Vorgangs bis 30 Tage nach dem gebuchten Termin gespeichert.
  3. Eine Speicherung von IP-Adressen erfolgt temporär in einer Datenbank zur Sicherstellung eines störungsfreien Terminbuchungsangebots während Ihres Besuchs auf der Internetseite.
  4. Die Daten zum Termin werden zum Zwecke der Terminvereinbarung bis zum Aufruf des Kundens / der Kundin durch den Mitarbeiter / die Mitarbeiterin in den Systemen des Verantwortlichen gespeichert und 30 Tage nach dem Termin gelöscht. Die Frist von 30 Tagen dient dazu, auf nachträgliche Kundenreklamationen reagieren zu können.

§ 4 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  1. Rechtsgrundlage der Verarbeitung der oben genannten Daten stellt Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO dar.

§ 5 Übermittlung der Daten

  1. Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung zum Server übertragen.
  2. Die oben genannten Daten werden zu keiner Zeit an eine ausländische Stelle außerhalb der Europäischen Union oder eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Die oben genannten Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Die Daten werden nur innerhalb des LBV-Hamburg verwendet und nicht weitergegeben.

§ 6 Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

  1. Die oben genannten Daten werden zur Erreichung des Zwecks (s. § 3) gespeichert.
  2. Die IP-Adresse (s. § 3 (3)) wird 30 Minuten nach Beendigung des Terminbuchungsvorgangs gelöscht.
  3. Die Daten unter § 3 Nr. 1, exklusive der IP-Adresse, werden nach zwei Tagen gelöscht.
  4. Bei Absage eines Termins werden die personenbezogenen Daten sofort gelöscht.
  5. Wird der Termin nicht storniert, so erfolgt eine automatische Löschung 30 Tage nach Ablauf des gebuchten Termins.
  6. Die ausgewählten Dienstleistungen, Standort und Datum werden für statistische Zwecke dauerhaft anonymisiert gespeichert.

§ 7 Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht

  1. Wir teilen Ihnen auf Anforderung hin mit, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben. Sollten wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, teilen wir Ihnen die jeweiligen Informationen nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO mit.
  2. Sollten wir unrichtige oder unvollständige Angaben über Sie gespeichert haben, werden wir diese berichtigen oder löschen, sobald Sie uns darauf hinweisen. Sofern die Überprüfung Ihrer Daten dies erforderlich macht, schränken wir auf Ihre Anforderung hin die Verarbeitung Ihrer Daten für eine weitere Verarbeitung ein, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Ihre weiteren Rechte ergeben sich nach Art. 18 DSGVO. Sie können zudem aufgrund Ihrer besonderer Situationen der Datenverarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.
  3. Sollten die personenbezogenen Daten, die wir ggf. über Sie gespeichert haben für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sein, löschen wir - auch auf Antrag - die Daten.

§ 8 Widerrufsrecht

  1. Sie können Ihre Einwilligungserklärung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu formlos an die o.g. Kontaktmöglichkeiten oder stornieren Sie Ihren Termin über die Webseite Termin ändern oder absagen.
  2. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird dadurch nicht berührt, jedoch muss ein noch ausstehender Termin von uns aufgehoben werden.