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Hinweise zur Datennutzung (Datenschutzerklärung)

Kontaktdaten des Verantwortlichen:

Geschäftsführung Dr. Jörg Oltrogge
Ausschläger Weg 100
20537 Hamburg
Koordination Dr. André Iost
E-Mail: andre.iost@lbv.hamburg.de

Landesbetrieb Verkehr
Ausschläger Weg 100
20537 Hamburg
Behördlicher Datenschutzbeauftragter Johanniswall 4
20095 Hamburg
E-Mail: BDSB@bis.hamburg.de
Technische Realisierung
und Betrieb
Runde & Reiner GbR
Terminsysteme und IT-Dienstleistungen
Am Tegelgrund 1a
13503 Berlin
Telefon: +49 (0)30 / 9150 8945
E-Mail: info@terminsysteme.de

§ 1 Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Anbieterkennzeichnung

  1. Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung dieser Website.
  2. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind.
  3. Dienstanbieter gem. § 13 Telemediengesetz (TMG) und Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist der Landesbetrieb Verkehr Hamburg, vgl. dazu unser Impressum.

§ 2 Cookies

  1. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies werden von uns ausschließlich für die Speicherung Session-relevanter Informationen innerhalb der Website genutzt. Sie verfallen automatisch am Ende der Session und werden nicht dauerhaft gespeichert.

§ 3 Zweck der Verarbeitung der Daten
Ihre Daten werden nur für die Buchung eines Termins bei dem Landesbetrieb Verkehr verarbeitet.

  1. Die folgenden Daten, die Ihr Browser übermittelt, dienen dazu, Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Sie werden temporär in einem Log-File gespeichert.
    • IP-Adresse
    • Datum und Uhrzeit der Anfrage
    • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    • Zugriffsstatus (http-Statuscode)
    • Jeweils übertragene Datenmenge
    • Website, von der die Anforderung kommt
    • Browser
    • Betriebssystem und dessen Oberfläche
    • Sprache und Version der Browsersoftware
  2. Die für eine Terminbuchung erforderlichen Daten
    • Name
    • E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer
    • Terminzeitpunkt
    • Standort
    • die gewünschte Dienstleistung
    • ggf. Informationen zur Kennzeichenlogistik, falls von Ihnen gewünscht
    • ggf. optional ein Freitextfeld für weitere Informationen
    werden für die Dauer des Vorgangs bis 30 Tage nach dem gebuchten Termin gespeichert.
  3. Eine Speicherung von IP-Adressen erfolgt temporär in einer Datenbank zur Sicherstellung eines störungsfreien Terminbuchungsangebots während Ihres Besuchs auf der Internetseite.
  4. Die Daten zum Termin werden zum Zwecke der Terminvereinbarung bis zum Aufruf des Kundens / der Kundin durch den Mitarbeiter / die Mitarbeiterin in den Systemen des Verantwortlichen gespeichert und 30 Tage nach dem Termin gelöscht. Die Frist von 30 Tagen dient dazu, auf nachträgliche Kundenreklamationen reagieren zu können.

§ 4 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  1. Rechtsgrundlage der Verarbeitung der oben genannten Daten stellt Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO dar.

§ 5 Übermittlung der Daten

  1. Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung zum Server übertragen.
  2. Die oben genannten Daten werden zu keiner Zeit an eine ausländische Stelle außerhalb der Europäischen Union oder eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Die oben genannten Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Die Daten werden nur innerhalb des LBV-Hamburg verwendet und nicht weitergegeben.

§ 6 Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

  1. Die oben genannten Daten werden zur Erreichung des Zwecks (s. § 3) gespeichert.
  2. Die IP-Adresse (s. § 3 (3)) wird 30 Minuten nach Beendigung des Terminbuchungsvorgangs gelöscht.
  3. Die Daten unter § 3 Nr. 1, exklusive der IP-Adresse, werden nach zwei Tagen gelöscht.
  4. Bei Absage eines Termins werden die personenbezogenen Daten sofort gelöscht.
  5. Wird der Termin nicht storniert, so erfolgt eine automatische Löschung 30 Tage nach Ablauf des gebuchten Termins.
  6. Die ausgewählten Dienstleistungen, Standort und Datum werden für statistische Zwecke dauerhaft anonymisiert gespeichert.

§ 7 Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht

  1. Wir teilen Ihnen auf Anforderung hin mit, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben. Sollten wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, teilen wir Ihnen die jeweiligen Informationen nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO mit.
  2. Sollten wir unrichtige oder unvollständige Angaben über Sie gespeichert haben, werden wir diese berichtigen oder löschen, sobald Sie uns darauf hinweisen. Sofern die Überprüfung Ihrer Daten dies erforderlich macht, schränken wir auf Ihre Anforderung hin die Verarbeitung Ihrer Daten für eine weitere Verarbeitung ein, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Ihre weiteren Rechte ergeben sich nach Art. 18 DSGVO. Sie können zudem aufgrund Ihrer besonderer Situationen der Datenverarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen.
  3. Sollten die personenbezogenen Daten, die wir ggf. über Sie gespeichert haben für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sein, löschen wir - auch auf Antrag - die Daten.

§ 8 Widerrufsrecht

  1. Sie können Ihre Einwilligungserklärung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu formlos an die o.g. Kontaktmöglichkeiten oder stornieren Sie Ihren Termin über die Webseite Termin ändern oder absagen.
  2. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird dadurch nicht berührt, jedoch muss ein noch ausstehender Termin von uns aufgehoben werden.